(TUGAS UTS)
THE NEW YORK TIMES AND BOSTON
SCIENTIFIC: TWO DIFFERENT WAYS OF INNOVATING WITH INFORMATION TECHNOLOGY (STUDI
KASUS)
Mata Kuliah :
Sistem Informasi Manajemen
Dosen wali :
Muhammad Tahajjudi Ghifari, S.A.B.,
M.PSDM
Oleh :
Nama : Robbighfirli Hanifan
Nim : 15.61201.002238
Kelompok : 2 (malam)
Semester : 6 (enam)
PROGAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MERDEKA PASURUAN
2018
The New York Times and Boston
Scientific : Two Different Way of Innovating with Information Technology.
Almost everybody has a
story about how to save the U.S newspaper industry. The only concensus, it
could all about disapper. At The New York Times, tough times have elevated
ITenabled innovation to the top of agenda.
A research and
development group, created in 2006, operates as a shared service across nearly
two dozen newspapers, a radio station, and more than 50 Web sites.
“Our role is to
accelarate our entry onto new platforms by indentifying opportunities,
conceptualizing, and prototyping ideas, “ explains Michael Zimbalist, the
company’s vice president of R&D.
Zimbalist’s staff of 12
includes experts in rapid prototyping, specialists in areas like mobile or
cloud computing and data miner who probe Web site data for insight into what
visitors do. They work within a common framework based on idea generation,
development, and diffusion throughtout the business. Recent projects included
prototypes for new display ad concepts as well as blackberry applications for
boston.com and the expert site About.com. the team’s work is intended to
supplement and support innovation takin place within the business unit. For
example, the team is prototyping E-Ink, an emerging display technology; some
business unit can’t spare the resources to investigate it.
At NYTimes.com the
design and product development group of Marc Frons, CTO of Digital Operation,
worked with Zimbalist’s team and adobe developers on the Times Reader 2.0
application, the next generation, on-screen reading system it developed on the
Adobe AIR platform. Frons further encourages forward on the adobe AIR platform.
Frons further encourages forward thinking among his 120-person team with twice
annual innovation contests. Winners receive cash, recognition and the resouces
to turn their ideas into reality. Typical projects are measured against
criteria like revenue potential or journalistic value. R&D projects aren’t.
“Since we build software, there’s mo huge capital investment up front,” Frons
says, “which allows us to experiment. The emphasis in on rapid development.
” Times Widgets, a
widget-making platform, was a contest winner, as was the recently launched
Times Wire, a near real time customizable interface for online contest. “We’re
trying to solve specific problems and think about where the business is going,”
Frons says. Frons is focused on enhancing revenue, cutting cost, and increasing
efficiency through process improvements and automation.
The New York Times has
launched a cool interactive map the shows the most popular Netflix rentals
across 12 U.S metropolitan areas: New York, San Fransisco/Bay Area, Boston,
Chicago, Washinton, Los Angeles, Seattle, Minneapolis, Denver, Atlanta, Dallas
and Miami. If you’re a Netflix junkie and a closet Twilight fan (and you live
in major U.S. city), your rental habits are now on display. To create the map,
The New York Times partnered with Netflix. The map is a graphical database of
the top 100 most-rented. Netflix film of 2009 laid on top of maps. With it you
can graphically film of 2009 laid on top of maps. With it you can graphically
explore top 2009 Netflix movies based on three criteria: film that were hated
or loved by critics, an alphaberical list, and most rented. For example, select
most rented, and when you place the mouse over a zip code, a window pops up showing
you what the top Netflix rentals are for that specific region.
Some trends are not
surprising: The most popular Netflix movie of 2009 was The Curious Case of
Benjamin Button, although Slumdog Millionaire and Twilight were both in the top
10. Milk, the story of San Fransisco and othert city centers, but not so much
in suburbs of southern cities (such as Dallas and Atlanta). Mad Men, the
1960s-set drama about advertising execs, was hot at all in Miami.
The map does show some
interesting trends: Big block-busters were not as popular in city centers
(wanted and Transformers : Reverge of the fallen, barely made a splash in the
city center of Manhattan and San Fransisco), although this could be due to the
fact that a lot of people see blockbusters in movie theaters. Last Chance
Harvey, a romantic comedy staring Dustin Hoffman and Emma Thompson, was enjoyed
in wealthier suburbs (such as Scarsdale), but not in city centers (such as
Manhattan). Tyler Perry’s movies (Tyler Perry’s Madea Goes to fail and Tyler Perry’s
the Family that Preys) were popular in predominantly black neighborhoods.
Much of what has been
innovative thus far at The New York Times can be classified as process or
product innovation. Typically, a healty and growing company should be content
with focusing 90 to 95 percent of its innovation dollars on such core business
innovation and 5 percent or 10 percent on new business models, says Mark
Johnson, chairman of strategic innovation consultancy Innosight. However, he
adds, “The newspaper industry is in so much trouble at business model
innovation is more important than ever.”
Now is a good-and
bad-time for fostering such innovation. “You’ve got the leadership’s attention
you need,” says Johnson. “But it’s harder in the sense that there’s an urgency
to fix the financials, and being patient in the way you need to be for a new
business model to unfold is a very difficult thing to do.”
The New York Times is
focused on experimenting with a number of different initiatives, but Boston
Scientific faces a much different challenge: how to foster innovation without
risking the disclosure and leakage of very valuable intellectual property. And
the company has turned to technology to help find the right mix of access and
security.
Boston Scientific wants
to tear down barriers that prevent product developers from accessing the
research that went into its sucessful medical devices so that they can create
new products faster. But making data too easy accessible could open the way to
theft of information potentially worth millions or billion of dollars. It’s a
clasic corporate data privacy problem.
“The more info you give knowledge workers, the
more effective they can be in creating a lot of value for the company,” says
Boris Evelson, a principal analyst at Forrester. “This creates disclosure
risk-that someone’s going to walk away with data and give it to competitor.”
This tension compels
the $8 billion company to seek out software that allows the broader engineering
community to share knowledge while managing access to product development data,
says Jude Currier, cardiovascular knowledge management and innovation practices
lead at Boston Scientific. “Active security is the way to address this
problem,” Currier says.
That is, regularly
monitor who’s accessing what, and adjust permission as business condition
change.
Keeping the pipeline of
new stents, pacemaker, and catheters fresh is especially important because
heart-related item account for 80 percent of Boston Scientific’s sales. Over
the past few years, engineers have been focused on quality system improvements,
Currier says. Boston Scientific had inherited regulatory problems from
acquisition it made during that timr. Now that those situations are addressed ,
the company is ready to reinvigorate internal innovation.
Boston Scientific is
piloting invention Machine’s Gold fire software, which, Currier says, provides
the right mix of openness and security for data. Before, Boston Scientific’s
product developers worked in silos with limited access to research by
colleagues on different product lines. Information was so locked down that even
if scientists found something useful from a past project, they often didn’t
have access to it. “We’re changing that.” Currier says.
Gold fire makes an
automated workflow out of such tasks as analyzing markets and milking a
company’s intellectual property. It combines internal company data with
information from public sources, such as federal government databases.
Researchers can use the
software to find connections among different sources, for instance by
highlighting similar ideas. Engineers can use such analysis to get ideas for
new products and begin to study their feasiblility. The goal is to have any
engineer be able to access any other engineer’s research.
“The people in the
trenches can’t wait for that day to arrive,” he says.
Athough the goal is
more openness, not all data stay open forever. For example, as a project gets
closer to the patent application stage, access the data about it is clipped to
fewer people, Currier says.
He adds that since
installing goldfire, patent applications are up compared to similar engineeting
groups that do not use the Goldfire tool. “we have had to educate people that
we aren’y throwing security out the window but making valuable knowledge
available to the organization,” he says.
SOAL
UTS
1.
Berdasarkan
artikel tersebut, Media The New York Times melakukan sebuah tindakan kepada
seluruh unit bisnisnya. Jelaskan bagaimanakah bentuk tindakannya? Analisislah
bagaimana dampaknya terhadap perusahaan baik dari segi keuntungan maupun
kekurangannya!
2.
Boston
Scientific menghadapi tantangan dengan menyeimbangkan openness and sharing
dengan keamaan dan kebutuhan pembatasan akses ke informasi. Bagaimana
penggunaan teknologi yang dapat memungkinkan perusahaan untuk mencapai kedua
tujuan tersebut pada waktu yang bersamaan? Perubahan apa sajakah yang
dibutuhkan untuk menyukseskan tujuan tersebut? Analisalah serta kemukakan
contoh kongkretnya!
3.
Peta
penyewaan video yang dikembangkan oleh The New York Times dan Netflix grafis
menampilkan film populer di seluruh lingkungan dari kota-kota besar di Amerika
Serikat. Bagaimana Netflix menggunakan informasi ini untuk meningkatkan bisnis
mereka? Dapatkah perusahaan pesaing dan sejenis seharusnya menyikapi hal ini?
Berikan argumen dan analisamu serta kemukakan contoh kongkretnya!
JAWABAN
1. The
New York Times memilih untuk menyebarkan inovasi dukungan kelompok mereka
sebagai sebuah layanan diseluruh unit bisnisnya.
Dari pernyataan Michael Zimbalist, wakil presiden R & D bahwa : “Peran kami
adalah untuk mengakselerasi masukan kami ke platform baru dengan
mengidentifikasi peluang, konseptualisasi, dan ide prototype,” artinya :
Dalam upaya untuk terus meningkatkan pelayanan, The New York Times mengambil
strategi dengan mengembangkan inovasi secara bersama dengan seluruh anggota
yang tergabung dalam unit bisnisnya.
Langkahnya dimulai dengan menyebarluaskan inovasi
yang telah di gagas oleh perusahaan kepada seluruh anggota unit bisnisnya.
Penyebaran inovasi ini di harapkan mendapatkan masukan dan timbal balik yang
berguna dari para anggota unit bisnisnya, untuk selanjutnya di identifikasi
peluang, konseptualisasi dan Ide prototype nya. Ini dilakukan oleh The New York
Times sebagai langkah peningkatan pelayanan terhadap anggota unit bisnisnya
tersebut.
Keuntungannya
:
sejak The New York Times membuat software,
keuntungannya adalah tidak ada investasi modal besar di muka seperti yang
diucapkan Frons, “dimana hal ini memungkinkan kami untuk bereksperimen. Penekanan
pada pengembangan yang cepat.” lanjutnya. Adapun keuntungan lainnya adalah
Times Widget, sebuah platform pembuatan widget, pemenang kontes
sebelumnya, seperti yang baru-baru ini diluncurkan oleh Times Wire. Frons
mengucapkan “Kami sedang mencoba untuk memecahkan permasalahan-permasalahan
spesifik dan memikirkan kemana bisnis akan bergerak,”. Dengan begitu Frons
dapat berfokus pada kenaikan pendapatan, pemotongan biaya, dan meningkatkan
efisiensi melalui proses perbaikan dan otomatisasi. Pengakuan peran para
Karyawan dari bisnis unit The New York Times yang secara langsung dilibatkan
dalam pengembangan bisnis untuk kemajuan bersama, dimana seluruh ide-ide
ditampung sehingga kemampuan Sumber Daya Manusia bisa terjaga dan dikembangkan
dengan baik. Ide-ide inovatif dari para anggota unit bisnisnya diubah menjadi
kenyataaan, yang bisa berpotensi mendapatkan keuntungan pemotongan biaya, dan
nilai jurnalistik yang baik. Karena tujuannya adalah membangun perangkat
lunak/software, sehingga tidak ada investasi modal besar di awal, dan melakukan
eksperimen yang penekanannya pada pengembangan yang cepat. Dengan demikian
tercipta efisiensi proses yang terus menerus dan otomatisasi proses kerja
dengan sistem informasi yang handal.
Kelemahan
:
Informasi internal perusahaan dapat diakses oleh
pihak luar dan membutuhkan kesabaran dalam pengembangannya, Adanya teknologi
memungkinakn terjadinya pembagian data dengan keamanan yang terjamin. Akan
tetapi perlu diiringi dengan perubahan budaya yang tepat sehingga
data/informasi yang beredar dapat dipertanggungjawabkan karena penggunaan
teknologi yang tidak bertanggungjawab dapat merugikan dirisendiri dan pihak
lainnya. Proses pengambilan keputusan memakan waktu lebih lama sehingga
perlu bersabar karena melibatkan seluruh unsur structural dalam organisasi The
New York Time adalah “cara yang diperlukan untuk model bisnis baru untuk
berkembang dengan hal yang sangat sulit untuk dilakukan.
2. Boston
Scientific harus menghilangkan “informasi silo”, mentalitas yang baik mereka
dan merasakan nilai dalam berbagi informasi mereka dengan cara yang terkontrol
dan dapat dipertanggung jawabkan. Perusahaan juga harus mempelajari teknologi
baru dan memasukkan ke dalam proses sehari-hari mereka. Teknologi memungkinkan
terciptanya keterbukaan akan suatu informasi dengan keamanan yang mumpuni.
Suatu aplikasi dapat memonitor secara real time siapa saja yang mengakses
informasi apa saja dan melakukan rekondisi terhadap situasi bisnis yang berubah
– ubah. Dalam hal ini Boston Scientific menggunakan Goldfire sebagai aplikasi
yang dapat menganalisa pasar dan memanfaatkan kekayaan intelektual perusahaan
dengan mengkombinasikan data internal perusahaan dengan informasi publik. Untuk
itu dibutuhkan suatu cultural changes untuk mencapai tujuan ini yaitu dengan
merubah etika penggunaan data oleh pihak luar perusahaan. Salah satunya dengan
menyampaikan dan menegaskan kesepakatan yang harus dipatuhi pihak luar ketika
akan mengakses data. Selain itu harus ada kepercayaan dan komitmen dari kedua
belah pihak untuk saling menghormati dalam penggunaan informasi melalui
teknologi informasi. Jika ada pelanggaran oleh salah satu pihak maka dapat
dilakukan melalui jalur hukum dalam
penyelesaiannya. Secara umum cultural changes ini lebih penting dibandingkan
dengan teknolgi itu sendiri. Penggunaan informasi teknologi yang tidak
bertanggung jawab dapat merugikan banyak pihak, tidak hanya perusahaan itu
sendiri tapi berimbas pada masyarakat luas.
Contohnya : dalam hal ini jika melakukan
pengembangan aplikasi dengan pihak luar perlu ditegaskan bahwa informasi yang
didapat dari perusahaan merupakan rahasia dan tidak bisa dipergunakan secara
bebas. Para pengembang di perusahaan TI besar seperti Google dan Microsoft
harus mampu menjaga kerahasiaan perusahaan karena mereka merupakan inti dari
perusahaan tersebut dan memiliki keterbatasan dalam membicarakan perusahaannya.
3. The
New York Times telah meluncurkan peta interaktif yang menunjukkan rental
Netflix yang terkenal diseluruh 12 area kota besar US: New York, San
Fransisco/Area teluk, Boston, Chicago, Washington, Los Angeles, Seattle,
Minneapolis, Denver, Atlanta, Dallas, dan Miami. Untuk membuat peta, The
New York Times bekerja sama dengan Netflix. Peta merupakan database grafik
dari 100 film Netflix yang paling banyak disewa tahun 2009 yang
diletakkan di atas peta. Anda dapat mengeksplorasi secara grafik film Netflix utama
tahun 2009 berdasarkan tiga kriteria: film yang dibenci atau dicintai oleh para
kritikus, daftar huruf alfabet dan paling banyak disewa. Sebagai contoh, pilih
yang paling banyak disewa, dan ketika kita menempatkan mouse diatas Zip
Code, sebuah jendela baru muncul menunjuk kepada anda rental utama Netflix pada
daerah spesifik. Informasi ini tentu sangat berguna bagi Nefflix dalam
mengambil keputusan. Netflix bisa menggunakan data ini untuk mengidentifikasi
afinitas antara film dan memastikan bahwa pusat distribusi regional secara
tepat ditebar untuk memenuhi permintaan yang diantisipasi. Perusahaan selain
Netflix dapat mengambil keuntungan dari informasi tersebtu seperti perusahaan
penyedia film yaitu bioskop, penjual film, dan penyewa film. Mereka dapat
mengetahui selera pasar sehingga dapat menenukan film apa saja yang sebaiknya
diputar, dijual, atau disewakan pada suatu daerah. Produesen film melalui peta
interaktif ini dapat menentukan jenis film yang paling banyak diminati pada
suatu daerah sehingga mereka tidak perlu mengeluarkan biaya ekstra dalam
menentukan selera pasar dan menghindari memproduksi film yang kurang diminati
pasar.
NAMA : ROBBIGHFIRLI HANIFAN
NPM :
15.61201.002238
SEMESTER : 6 (ENAM)
KELOMPOK : 2 (DUA)
KELAS : MALAM
PASURUAN,
26 APRIL 2018
PENULIS